Chez Kraywoods, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous proposons des retours sans tracas dans les 14 jours suivant la réception.

• Les lunettes de soleil sont éligibles à un échange unique ou à un remboursement dans les 14 jours suivant leur réception.
  
  Les lunettes de vue et les lunettes bloquant la lumière bleue peuvent être retournées pour crédit magasin dans les 14 jours suivant la réception.
  
  

Veuillez noter que tous les articles achetés avec une remise de 40 % ou plus, une offre « Achetez-en 1, obtenez-en 1 gratuit » ou un crédit en magasin sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, les articles doivent être non portés et retournés dans leur emballage d'origine, avec étiquettes et étuis complémentaires inclus.

S'il vous plaît visitez notre centre de retour et lancez une demande de retour ou d'échange sur votre commande. Votre demande sera traitée dans les 48 heures.

Retours aux États-Unis et au Canada :

Nous offrons des retours et des échanges gratuits sur tous les articles éligibles. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour nous renvoyer vos articles sans tracas.

Retours internationaux:

Les retours doivent être organisés avec le transporteur de votre choix. Une fois votre demande de retour ou d'échange traitée, nous vous fournirons l'adresse de livraison pour retourner votre colis.

Pour garantir la sécurité de votre envoi, nous vous recommandons fortement de sélectionner un service de messagerie avec suivi. Veuillez noter que les éventuels frais de douane liés au colis retourné seront déduits de votre remboursement.

Pour garantir le bon déroulement de votre retour, nous vous recommandons d'utiliser la boîte d'expédition d'origine ou une boîte bien rembourrée pour éviter tout dommage pendant le transport.

Tous les articles retournés doivent arriver dans leur état d'origine, y compris tous les emballages, étiquettes et étuis complémentaires, pour pouvoir bénéficier d'un remboursement complet, d'un crédit en magasin ou d'un échange.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, les remboursements éligibles seront traités dans les 5 jours ouvrables et appliqués à votre mode de paiement d'origine. Si vous êtes éligible au crédit en magasin, nous vous enverrons une note de crédit dans les 3 jours ouvrables qui pourra être utilisée pour acheter n'importe quel article dans notre magasin.

Veuillez garder à l’esprit que les articles achetés avec un crédit en magasin sont une vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Malheureusement non. Tous les articles achetés chez un détaillant Kraywoods ou dans une boutique éphémère ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges. Seuls les articles achetés directement via notre site Web sont éligibles aux retours ou aux échanges dans le délai spécifié et dans les conditions décrites dans notre politique de retours et d'échanges.

Chez Kraywoods, nous sommes garants de la qualité de nos lunettes et nous nous engageons à votre satisfaction. Nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes les lunettes achetées chez nous, qui comprend un remplacement unique pour les défauts de fabrication des montures et des verres de lunettes.

Pour les montures de lunettes, notre garantie couvre les défauts tels que l'écaillage du bois, la peinture écaillée et les charnières ou supports défectueux. Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un abus des cadres, tels que des bris physiques ou des rayures causées par des accidents ou une mauvaise manipulation. Veuillez noter que tout autre dommage qui n’est pas considéré comme un défaut de fabrication n’est pas non plus couvert.

Pour les verres de lunettes, notre garantie couvre les défauts de revêtement tels que le pelage ou la fissuration, causés par des défauts de fabrication. Cependant, les verres sont très sensibles aux rayures et aux entailles, qui peuvent survenir en cas d'usure régulière. La garantie ne couvre donc pas les rayures sur les verres.

Kraywoods se réserve le droit de déterminer la nature des défauts de fabrication et l'éligibilité au remplacement sous garantie.

Notre option de garantie prolongée sur les lunettes est la solution idéale pour profiter d’une année supplémentaire de couverture sur vos montures et verres de lunettes ! Vous bénéficierez de la même couverture exceptionnelle que notre garantie standard de 12 mois, mais étendue à 24 mois.

Cette option est disponible pour toutes les lunettes correctrices et bloquant la lumière bleue et peut être sélectionnée au moment de l’achat. Avec l'extension de garantie, vous bénéficierez d'une protection encore plus grande contre tous les défauts de fabrication et autres problèmes pouvant survenir avec vos lunettes.

Améliorez votre protection oculaire dès aujourd'hui et profitez d'une vision claire et d'une tranquillité d'esprit pour les années à venir !

Chez Kraywoods, nous garantissons la qualité de nos accessoires et nous engageons à votre satisfaction. Notre garantie de 12 mois pour les accessoires couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication survenant dans des conditions normales d'utilisation.

Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un abus, tels que les dommages physiques, les rayures, le ternissement ou tout autre dommage non considéré comme un défaut de fabrication.

Kraywoods se réserve le droit de déterminer la nature des défauts de fabrication et l'éligibilité au remplacement sous garantie.

Si vous devez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à customercare@kraywoods.com et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter qu'une preuve d'achat est requise pour pouvoir bénéficier d'une réclamation au titre de la garantie. Kraywoods se réserve le droit de déterminer la nature des défauts de fabrication et l'éligibilité au remplacement sous garantie. Veuillez noter que tous les remplacements sous garantie sont soumis à des frais d'expédition et de manutention.

Chez Kraywoods, nous sommes très fiers du savoir-faire de nos montures de lunettes et de lunettes de soleil. Chaque pièce est soigneusement fabriquée à la main avec une attention méticuleuse aux détails et à la précision. Nous pensons que les montures fabriquées à la main offrent une qualité et un caractère unique qui ne peuvent tout simplement pas être égalés par des produits fabriqués en série.

Étant donné que chaque cadre est fabriqué à la main à partir de bois authentique, vous remarquerez peut-être des variations mineures entre chaque pièce. Ces variations sont le résultat naturel du processus artisanal et ne doivent pas être considérées comme des défauts. Nous inspectons chaque cadre avec les normes de qualité les plus élevées pour garantir qu'il répond à nos normes rigoureuses avant d'être mis à la disposition de nos précieux clients.

Oui, les cadres Kraywoods sont fabriqués à partir de bois véritable provenant de sources durables. Nous sommes fiers d’utiliser une variété de bois durs domestiques et exotiques, tels que le bambou, l’ébène, le noyer, le zèbre, le palissandre, le chêne et bien plus encore. Vous pouvez retrouver le type de bois utilisé pour chaque produit dans la description du produit.

Parce que nous utilisons du bois naturel et authentique, il peut y avoir des variations mineures de bois entre les produits du même style. Ces différences subtiles sont le résultat naturel du matériau que nous utilisons et rendent chacun de nos produits unique. Chez Kraywoods, nous acceptons ces variations et pensons qu'elles ajoutent à la beauté et à l'individualité de chaque pièce.

Chez Kraywoods, nous nous engageons à créer des lunettes durables qui sont également à la mode. Nos montures de lunettes et de lunettes de soleil sont fabriquées à la main à partir de bois naturels issus de sources durables tels que le bois de bambou, le bois d'ébène, le bois de noyer, le bois de zèbre, le bois de rose, le bois de chêne, etc. En plus du bois, nous utilisons également de l'acétate de cellulose écologique et des métaux recyclés pour créer certains de nos modèles.

En utilisant ces matériaux, nous sommes en mesure de minimiser notre empreinte écologique et de créer des lunettes à la fois élégantes et durables. Nous pensons qu'il est de notre responsabilité de protéger notre planète pour les générations futures et nous sommes fiers de contribuer à un avenir plus durable grâce à nos produits.

Chez Kraywoods, nous proposons une gamme d'objectifs de haute qualité pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin de verres unifocaux HD, de verres progressifs HD, de verres photochromiques, de verres de lecture, de verres bloquant la lumière bleue avec ou sans ordonnance, nous avons ce qu'il vous faut. De plus, tous nos verres sont dotés de revêtements anti-rayures et anti-éblouissants sans frais supplémentaires, garantissant que vos lunettes durent plus longtemps et offrent une vision cristalline.

Nous sommes fiers de produire des verres d'une qualité exceptionnelle, fabriqués au Canada selon les normes les plus élevées. Nos opticiens certifiés ajustent soigneusement chaque verre à votre prescription dans notre laboratoire d'optique canadien, garantissant ainsi que vos lunettes offrent la correction parfaite de la vision. Si vous ne savez pas quel type de lentille ou quel revêtement vous convient le mieux, veuillez visiter notre Guide des lentilles de prescription pour plus d'informations.

En plus de nos verres de qualité supérieure, nos montures de lunettes Kraywoods comprennent des verres correcteurs HD gratuits, des verres bloquant la lumière bleue ou des verres de lecture sans frais supplémentaires. Nous pensons que tout le monde mérite la meilleure correction visuelle et nous nous efforçons de la rendre accessible à tous.

Les lunettes Kraywoods ne sont disponibles qu'en une seule taille par style. Chaque paire est disponible dans une taille unique, que vous trouverez dans la description du produit de chaque style. Cependant, nous proposons un Guide des tailles de lunettes pour vous aider à mieux comprendre les tailles et les dimensions des lunettes Kraywoods et à trouver celle qui vous convient le mieux. Nous vous recommandons de vérifier la description du produit pour chaque style et d'utiliser nos filtres de taille lors de l'achat de nos collection de lunettes pour assurer un ajustement parfait.

Chez Kraywoods, nous accordons la priorité à la santé de vos yeux et proposons des lentilles HD bloquant la lumière bleue de haute qualité pour protéger vos yeux des effets nocifs de la lumière bleue émise par les écrans numériques. Nos lentilles bloquant la lumière bleue sont disponibles avec ou sans prescription et sont fabriquées selon les normes de qualité les plus élevées.

Toutes nos montures de lunettes sont livrées avec des verres bloquant la lumière bleue gratuits sans ordonnance, afin que vous puissiez profiter des avantages de notre technologie de verres avancée sans frais supplémentaires. Explorez notre verres de blocage de la lumière bleue collection maintenant!

Chez Kraywoods, nous comprenons l'importance d'une vision claire pour la lecture, et c'est pourquoi nous proposons des verres de lecture gratuits avec toutes nos montures de lunettes. Nos lentilles de lecture sont disponibles dans une large gamme d'intensités, de +0.25 à +3.00, pour répondre à vos besoins individuels.

Avec nos lentilles de lecture gratuites, vous pouvez profiter de vos livres, journaux et écrans numériques préférés sans aucune fatigue oculaire. Explorez notre lunettes pour lire collection maintenant!

Si vous souhaitez soumettre une réclamation d'assurance pour vos lunettes de vue, contactez-nous simplement au customercare@kraywoods.com, et nous serons heureux de vous aider.

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons sur demande un reçu électronique comprenant toutes les informations nécessaires à votre réclamation d'assurance. Le reçu indiquera la date à laquelle vous avez passé la commande, vous n'aurez donc pas à vous soucier de recevoir votre commande une fois votre couverture terminée, à condition que vous ayez commandé dans les délais fixés. Avec ce reçu, vous pouvez facilement réclamer le coût de vos lunettes de vue auprès de votre assureur.

Nous voulons nous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre couverture d'assurance et nous sommes toujours disponibles pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Chez Kraywoods, nous comprenons l'importance de protéger vos yeux des rayons nocifs du soleil. C'est pourquoi toutes nos lunettes de soleil sont équipées de verres de protection UV 400, optimisés pour bloquer les rayons UVA et UVB. Nos verres offrent une protection à 100 % contre les rayonnements nocifs, afin que vous puissiez profiter de vos activités de plein air en toute confiance et tranquillité d'esprit.

Les lunettes de soleil Kraywoods sont conçues pour offrir une clarté visuelle et un confort optimaux. Nos verres polarisés TAC éliminent les reflets réfléchissants et améliorent le contraste, ce qui les rend idéaux pour des activités telles que la conduite, les sports nautiques et les activités de plein air. Boutique Lunettes de soleil polarisées dès maintenant ! Réservez votre place aujourd'hui!